Обращение с сайта

 

Уважаемые посетители сайта!

 Если ваш вопрос касается:

  • проезда в поездах дальнего следования и пригородного сообщения
  • покупки и оформления железнодорожных билетов
  • возврату денежной суммы за неиспользованный билет
  • заработной платы, кредитования, пенсии железнодорожников
  • грузовых перевозок

, то Вам необходимо адресовать свой запрос через сайт ОАО "РЖД".

Такие вопросы находятся вне сферы нашей компетенции.

 

Обращения в Уральское территориальное управление Федерального агентства железнодорожного транспорта в письменном виде направляются по адресу: 620027, Екатеринбург, ул. Братьев Быковых, д.34а

Настоящая же форма обратной связи является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Агентство.
Вы можете воспользоваться ею для подачи любого запроса, касающегося деятельности Агентства, его территориальных управлений и подведомственных организаций.

Перед подачей запроса рекомендуем вам ознакомиться с обзором предыдущих обращений. Может быть, там вы сразу найдете ответ и на свой вопрос.


Важно:

  • Обращение, направленное в электронном виде через официальный сайт Росжелдора, обрабатывается специалистом Административно- кадрового управления Агентства в течение 3-х дней и направляется в зависимости от содержания в структурное подразделения Агентства.
  • Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Агентства, будет направлено в течение 7-ми дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
  • Ответ на электронное обращение будет сделан в течение 30-ти дней только в письменном виде по указанному в обращении почтовому адресу

*- обязательные данные

Ваше имя* и отчество
Ваша фамилия*
Место работы
Ваша должность
E-mail для ответа*
Телефон с кодом

Ваш почтовый адрес

Индекс*
Область/район, город*
Улица*
Дом/корпус/строение*
Квартира*

Ваше обращение

Тип обращения
Текст обращения*
Прикрепить файл (до 2Мб)
 

Изменить код   

Код с картинки*